Deventer

Resource Planner Refrigeration
Aantal uur: 40 | Locatie: Deventer

Functieomschrijving

De functie wordt regionaal uitgevoerd en je rapporteert aan de Head of Service Branche. De werkzaamheden worden grotendeels uitgevoerd vanuit Deventer

Als Resource Planner ben je verantwoordelijk voor een efficiënte planning van de inzet van resources voor Service Branch Midden Nederland en verantwoordelijk voor de personele aansturing van deze resources.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Resource Planner heb je een zelfstandige rol. In de rol van Resource Planner coördineer je, in samenwerking met de collega planners, de inzet van Field Service Engineers (FSE) of Field Service Specialists (FSS) of Site Supervisors of Electrical and Automation Engineers. Jij bent verantwoordelijk dat iedereen vooraf geïnformeerd is en de werkzaamheden ingepland kunnen worden. In de rol van leidinggevende geef je functioneel leiding aan de de Field Service Engineers.

  • Versturen van werkopdrachten, voorbereiden van werkbonnen, inventariseren en verwerken in systemen van te bestellen materialen en te gebruiken uren.
  • Opstellen van jaarplanning van resources ten behoeve van (service)werkzaamheden.
  • Na afstemmen met de in- en externe klant, plannen van resources, rekening houdend met ambitie en competenties. Inventariseren en zorgdragen voor tijdige aanwezigheid van te gebruiken onderdelen en fieldservice capaciteit ten behoeve van de te plannen (service)werkzaamheden.
  • Contractuele uren inplannen en voorkomen van overschrijding van (uren)budget.
  • Geeft functioneel leiding aan, ontwikkelt de expertise van en coacht de medewerkers binnen de afdeling en draagt zorg voor een optimale personele bezetting in kwalitatief en kwantitatief opzicht.
  • Invoeren en bijwerken van installed base gegevens, meldingen, garantieclaims, en klachten registreren, zorgdragen voor opvolging en interne evaluatie.
  • Verzamelt managementinformatie, stelt rapportages op, conform interne rapportagerichtlijnen en -formats.
Bekijk vacature

Projectvoorbereider/ planner
Aantal uur: 40 | Locatie: Deventer

Functieomschrijving

Het team van onze klant bestaat uit binnendienstmedewerkers en service engineers. Samen verzorgen zij de volledige support van reserveonderdelen tot service en upgrades voor (melk)poederverpakkingsmachines in de regio EMEA (Europe, Middle East and Africa).

Het team is op zoek naar:

Projectvoorbereider/ planner voor binnen- en buitendienst

  • Projectplanning voor internationale service- en upgradeprojecten
  • Geven van spoed/ad hoc support
  • eerste aanspreekpersoon voor klanten, leveranciers en engineers t.a.v. projectvoering
  • voorbereiden van offertes voor internationale service- en upgradeprojecten
  • opvolgen van projecten
  • opvolgen van nawerk en maken van nacalculaties
  • alle bijkomende werkzaamheden

De projectvoorbereider/ planner voor binnen- en buitendienst werkt nauw samen met de andere collega’s op de afdeling en neemt de taken waar bij afwezigheid.

Bekijk vacature

Customer Service Engineer Refrigeration
Aantal uur: 40 | Locatie: Deventer

Functieomschrijving:

De functie wordt regionaal uitgevoerd en je rapporteert aan de Head of Service Branche. De werkzaamheden worden grotendeels uitgevoerd vanuit Deventer, maar het betreft een mobiele functie waarbij reizen noodzakelijk is.

Als Customer Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het realiseren van commerciële doelstellingen door middel van het actief uitbouwen en onderhouden van relaties met klanten op tactisch/operationeel niveau.

Taken en verantwoordelijkheden

De Customer Service Engineer is verantwoordelijk voor alle service activiteiten van onze opdrachtgever bij een klant. Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen en uitvoeren van de afspraken met klanten en daaruit voortvloeiende en gekoppelde contracten met toeleveranciers. Klantcontact vindt voornamelijk plaats op operationeel niveau.

  • Stelt (mede) een accountplan op voor accounts/prospects met concrete doelstellingen en sales forecast voor de toegewezen accounts en bepaalt de wijze waarop doelstellingen gerealiseerd worden.
  • Werft en bewerkt prospects in nieuwe/bestaande markten.
  • Onderhouden van contacten met klanten en beïnvloeders.
  • Analyseert de klantsituatie, houdt advies- en verkoopgesprekken en presentaties bij klanten en prospects, ondersteunt de klant waar nodig en initieert en/of levert een bijdrage aan (after)sales events.
  • Houdt klant- en activiteiteninformatie bij in systemen, levert informatie aan voor periodieke rapportages en analyseert en evalueert eigen resultaten en -activiteiten.
  • Initieert en definieert (mede) salesprojecten, geeft leiding aan en/of participeert in projecten.
  • Stelt Service Level Agreements (SLA’s) met klanten op, bakent deze af, borgt ze en ziet (mede) toe op de naleving.
  • Bouwt contacten op met in- en externe klanten, relaties en leveranciers, onderhoudt deze en managet verwachtingen.
  • Naleven en opvolgen van en het aanspreken van collega’s op het preventief toepassen van (veiligheids)voorschriften, gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen en toepassen van procedures.

Als servicemedewerker van onze klant ben je klantgericht en voel je je verantwoordelijk om de klanten te helpen en de verwachtingen te overtreffen. Met jouw professionele en vakkundige aanpak toon jij doorzettingsvermogen om te komen tot de best passende oplossing voor de klant. Je bent flexibel, communicatief, vindingrijk en neemt het initiatief om oplossingen aan te dragen die voldoen aan de klantvraag en afgestemd zijn op de impact van de problematiek en de servicestrategie van onze klant. Met jouw teamgerichte instelling streef jij er naar om samen met jouw collega’s de hoogste kwaliteit te leveren!

Bekijk vacature

Support Engineer Refrigeration
Aantal uur: 40 | Locatie: Deventer

Functieomschrijving:

De functie wordt centraal uitgevoerd en je rapporteert aan de Head of Service Branche. De werkzaamheden worden grotendeels uitgevoerd vanuit Deventer

De Support Engineer is verantwoordelijk voor het opnemen, calculeren, begroten en voorbereiden van Service en project gerelateerde werkzaamheden. Het aannemen van verzoeken, bestellen, controleren en afstemmen met in- en externe leveranciers ten aanzien van het leveren van spare parts en reparaties en het leveren van 1e lijn technisch support aan onze klanten.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Support Engineer ben je het dagelijkse aanspreekpunt op de Service Branch voor onze klant waar het gaat om de serviceverlening aan GEA apparatuur en installaties. Je voert hiervoor voorbereidende werkzaamheden uit ten aanzien van (service)onderhoud en je geeft technische ondersteuning aan onze Field Service Engineers en collega’s in de binnendienst.

  • Opstellen, verifiëren (kostprijs)calculaties, marge bewaken, verwerken en afhandelen van offertes, identificeren en aanbieden van onderdelen.
  • Opstellen van opdrachtbevestiging, inventariseren van werkzaamheden door middel van het opvolgen van werk- en bezoekrapporten, bestellen van materialen en afstemmen met resourceplanner.
  • Opstellen van locatie specifieke veiligheidsplannen.
  • Afstemming met (onder)leveranciers en reparatie plannen.
  • Opstellen van jaarplan (onderhoudscontracten) en technische bewaking t.b.v. (service)werkzaamheden.
  • Organiseren en afhandelen van ruilonderdelen en het onderhouden van onderdelenlijst.
  • Bestellen en opvolgen technische tickets met betrekking tot spare parts.
  • Invoeren en bijwerken van installed base gegevens, meldingen, garantieclaims, en klachten registreren, zorgdragen voor opvolging en interne evaluatie.
  • Controleren en afstemmen en verwerken van technische gegevens ten aanzien van uitgevoerde onderhoudsprojecten.

Als servicemedewerker van onze klant de ben je klantgericht en voel je je verantwoordelijk om de klanten te helpen en de verwachtingen te overtreffen. Met jouw professionele en vakkundige aanpak toon jij doorzettingsvermogen om te komen tot de best passende oplossing voor de klant. Je bent flexibel, communicatief, vindingrijk en neemt het initiatief om oplossingen aan te dragen die voldoen aan de klantvraag en afgestemd zijn op de impact van de problematiek en de servicestrategie van onze klant. Met jouw teamgerichte instelling streef jij er naar om samen met jouw collega’s de hoogste kwaliteit te leveren!

Bekijk vacature

Field Service Engineer
Aantal uur: 40 | Locatie: Deventer

Functieomschrijving:

De functie wordt regionaal uitgevoerd en je rapporteert aan de Head of Service Branche. De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit Deventer/huis, maar het betreft een mobiele functie waarbij reizen noodzakelijk is.

Als Field Service Engineer voer je technische werkzaamheden uit aan installaties die onderdeel uitmaken van een eenduidig productieproces ten aanzien van storingen en onderhoud bij klanten van onze opdrachtgever.

Taken en verantwoordelijkheden

De Field Service Engineer werkt veelal van huis uit. De Field Service Engineer werkt zelfstandig op locatie van de klant. De werkzaamheden worden voor het overgrote deel uitgevoerd volgens strikte werkvoorschriften, procedures en richtlijnen. Veiligheid staat hierbij hoog in het vaandel.

  • Informeert bij de klant naar de staat van de installatie, voert zelfstandig inspecties uit en draagt zorg voor tijdige vervanging van kwetsbare onderdelen, bestelt deze bij Gonze klant\ (spare parts) en plaats ze na levering.
  • Inspecteert de installatie/equipment, haalt vooraf informatie op bij de klant en de Resource Planner om gegevens over de installatie, mogelijke aard en oorzaak van de storing te achterhalen maakt gebruik van beschikbare schema’s en beschrijvingen om de storing op te lossen.
  • Verzamelt informatie, beoordeelt de relevantie van informatie en komt zelfstandig tot een analyse van de probleemsituatie tbv de interne organisatie.
  • Voert gegevens in ten aanzien van werkrapporten, urenstaten, materiaalverbruik, logboek en installed base.
  • Adviseert over uitbreidingen, voorkomen van storingen, voortgang serviceprojecten en eventueel te nemen maatregelen.
  • Naleven en opvolgen van en het aanspreken van collega’s op het preventief toepassen van (veiligheids)voorschriften, gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen en toepassen van procedures.

Als servicemedewerker van onze klant ben je klantgericht en voel je je verantwoordelijk om de klanten te helpen en de verwachtingen te overtreffen. Met jouw professionele en vakkundige aanpak toon jij doorzettingsvermogen om te komen tot de best passende oplossing voor de klant. Je bent flexibel, communicatief, vindingrijk en neemt het initiatief om oplossingen aan te dragen die voldoen aan de klantvraag en afgestemd zijn op de impact van de problematiek en de servicestrategie van onze klant. Met jouw teamgerichte instelling streef jij er naar om samen met jouw collega’s de hoogste kwaliteit te leveren!

Bekijk vacature

Support Engineer
Aantal uur: 40 | Locatie: Deventer

Functieomschrijving

Als Support Engineer voor de Service Branch Deventer ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor onze klant waar het om de service­verlening aan apparatuur en installaties gaat. De nadruk ligt hierbij op de procesinstallaties in de food/ brouwerijen en melkindustrie. Je realiseert de werk­voorbereiding van service werkzaamheden voor onze klanten en je geeft technische ondersteuning aan onze servicemonteurs en binnendienst. Je rapporteert aan de Head of Service Branch Deventer.

– Verlenen van technische ondersteuning op het gebied van apparatuur en -installaties aan klanten en de lokale service-organisatie waarbij de nadruk ligt op industriële procesinstallaties.

– Verlenen van ondersteuning aan de Contract Manager bij de uitvoering van relatiebeheer.

– Het zelfstandig voorbereiden van alle activiteiten die noodzakelijk zijn voor een veilige, kwalitatieve en efficiënte uitvoering van serviceopdrachten.

– Het engineren, calculeren en aanbieden van service werkzaamheden.

– Beoordelen van technische opmerkingen op werkrapporten.

– Algemene ondersteuning van de afdeling.

Bekijk vacature

Elektromonteur technische Dienst
Aantal uur: 40 | Locatie: Deventer

Functieomschrijving

De Elektromonteur verricht preventief en correctief elektrotechnisch onderhoud aan de procesinstallaties.

Tot jouw taken/verantwoordelijkheden behoren onder andere:

  • Het traceren, oplossen en voorkomen van storingen in procesinstallatie en verpakkingsmachines, met de nadruk op besturingstechniek en PLC’s;
  • Het plegen van preventief onderhoud aan de installaties;
  • Up to date houden van E-schema’s, tekeningen en dergelijke;
  • Het participeren in technische verbeterprojecten binnen onze locatie.
Bekijk vacature
©2016 Tect Contracting & Engineering   |   Contact   |   Sitemap   |   Website ontwikkeling: Webton.nl
20190107